Palautukset

Kaupan peruuttaminen

Kengät saapuivat juuri, mutta pienempi tai suurempi koko istuisi paremmin? Tai päätitkö valita toisen mallin? Riittää, että peruutat kaupan - se on hyvin helppoa.

14 päivää
aikaa palauttaa syytä ilmoittamatta
14 päivää
aikaa palauttaa rahat tilillesi
100 %
hoituu verkossa lomakkeella

Palautuksen hoidat verkossa

Verkkokaupastamme ostetut tuotteet voit palauttaa syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Täytä vain lyhyt lomake, me hoidamme loput.

PALAUTA TILAUS →

Näin palautat tuotteen

Aloita verkkolomakkeella ja lähetä tuote meille sitten kuljetusyrityksellä.

Palautus kuljetusyrityksellä

Yksinkertaisesti mistä tahansa.
1.  Täytä yllä oleva verkkolomake.
2.  Pakkaa tuote huolellisesti.
3.  Kirjoita pakettiin tapausnumero (alkaa kirjaimella V) ja tilausnumero.
4.  Luovuta paketti kuljetusyritykselle tai lähetä se alla olevaan osoitteeseen.
5.  Palautamme rahat 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on saapunut takaisin meille.
Huomioi toimituskulut: Jos valitset verkkolomakkeella meidän kuljetuksemme, hyvityksestä vähennetään lomakkeessa mainitut toimituskulut.
Palautatko useampia tilauksia? Voit pakata ne yhteen pakettiin ja käyttää yhtä lähetystarraa. Verkkolomake on kuitenkin täytettävä jokaisesta tilauksesta erikseen, ja pakettiin on kirjoitettava kaikki tapausnumerot (V…) ja kaikki tilausnumerot.

Palautuksen ehdot

✓  Vahingoittumattomat ja käyttämättömät kengät
✓  Alkuperäinen ja ehjä laatikko tai pakkaus
✓  Pakkaa laatikko toiseen pakkaukseen, jotta se ei vaurioidu matkalla
✓  Kuljetuspakkaukseen tapausnumero (V…) ja tilausnumero
✓  14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta

Palautusosoite

Authentica Fulfillment – Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Tšekki

Yhteystiedot kuljetusyritykselle:
prologiscee@gmail.com
225 340 000

Haluatko reklamoida kengistä?

Jos kenkiin on ilmestynyt vika takuuaikana, kyse ei ole palautuksesta vaan reklamaatiosta - ja sillä on oma menettelynsä ja osoitteensa.

LUE, MITEN REKLAMOIDAAN →

Tarvitsetko neuvoa?

Autamme mielellämme valinnassa, tilauksessa ja palautuksessa. Lähetä meille sähköpostia.

ma–pe 10:00–16:00
Näistä voi olla apua
Koon valinta Reklamaatiot UKK Sopimusehdot